Oto Servis Vale

Her hizmetin kendi içerisinde görev ve sorumlulukları vardır.  Bu sorumlulukların uygulanması hizmetin kalitesi açısından önemlidir.  Vale hizmeti,  günümüzde aktif olarak hizmet veren sektörlerden biridir.  Bu sektörün,  kendi içerisindeki  görev ve sorumlulukları aşağıda verildiği şekildedir;

1.  Vale personeli,  teslim aldığı aracın  el freni, vites ve direksiyon dışında herhangi bir yerine dokunmaz. 

2.  Teslim aldığı aracın  herhangi bir bölümünü karıştırmaz ve eşyaların yeri ile oynamaz. 

3.  Vale personeli,  aracın servise giriş çıkışını sağlar. 

4.  Aracın kendisine emanet edildiğinin bilincindedir. aracı bu bilinçle korur. 

5.  Vali personeli,  işletmesinin  kıyafeti ile hizmet verir.

6.  Kişisel bakımına ve temizliğine dikkat eder.

7.  Araç sahipleri ile düzgün iletişim kurar ve  üslubuna dikkat eder. 

8.  Aracı özenli bir şekilde kullanır. 

9.  Herhangi olumsuz bir durumun dışında aracı zamanında teslim eder. 

Her servisin  kendine göre kuralları vardır.  Bu kurallar,  firmanın durumuna göre değişkenlik göstermektedir.  Her servisin vale hizmet ücreti birbirinden farklıdır.  Bu farklılık ücreti belirleyen durumlarda da kendini göstermektedir.  Kimi servis,  vale hizmetini bedava bir hizmet olarak sunmaktadır. Kimi serviste bu hizmeti, bakım ücretlerine eklemektedir.  Bu anlamda konuyla alakalı net bilgi vermek doğru değildir.  Net bir fiyat bilgisi servis üzerinden verilmektedir.  Bunun yanında fiyatı belirleyen bazı durumlar vardır.  Bunlar;

1.  Aracın servisle arasındaki uzaklığın belirlenmesi

2.  Servisin konuyla alakalı belirleyici maddeleri

Ücretler belirlenirken servis, bu iki başlık üzerinde yoğunlaşmaktadır.  Ancak  bilinmesi gerekir ki  ücret belirlenmeden önce araçta oluşan hasarın tespit edilmesi gerekir.  Tespit işlemleri bittikten sonra fiyat bilgisi verilmektedir.